据澎湃新闻报道，近日，一名女生在网上分享自己在湖南长沙某广场附近的经历，其视频和相关表述指向一位老太太——说自己看不见却能看手机；专挑年轻女孩带路，却走向小巷中……这不禁让人联想到相关诱骗女性的手段，随后这位老太太被贴上“人贩”标签，话题冲上热搜。据媒体了解，视频中的老太太今年73岁，确为视力一级残疾，手机装有读屏软件，居住在事发地附近。老人从邻居处得知被网暴后痛哭不已。目前，信息发布者已在网上致歉，表示“发布的言行或多或少带有恶意揣测”，愿意当面赔礼道歉。
老太太视力一级残疾，所谓的“看手机”不过是借助读屏功能“听信息”，却被质疑“装盲行骗”而遭受网暴。这起“乌龙”事件暴露出网络传播中一些人“不求真相、只求热度”的怪相。
年轻女性出于自我保护对陌生求助保持审慎，这并无不妥。但警惕不能异化为恶意揣测，防范不应变成中伤。围观这起事件，并非一味批评涉事女生的“过度热心”行为，也不是在舆论场制造撕裂，而是尽可能在参与讨论公共议题的人之间凝聚一种共识，即先确保真实、再做出判断，不要将个人臆断凌驾于事实之上，让“正义想象”变成伤人利刃。
网络传播的放大效应，让未经证实的指控拥有了摧毁性力量。类似悲剧并非个例，救人者因拉拽女孩的姿势“不完美”遭网暴，离异再婚的夫妻被恶意揣测为“婚内出轨”，女孩因一头红发被造谣与老人恋爱，地震幸存的“钢腿女孩”因露出假肢被骂“博同情”……这些事件背后，都是网络传播中某些人对真相的漠视——只需一个碎片化的视频、一段煽动性的文字，便能点燃情绪、获得流量，而无辜者的伤害和网络环境的秩序，在一些人眼中似乎成了最不重要的东西。
“老太太装盲行骗”事件反转，如同一面镜子，折射出网络时代部分人的认知盲区。维护社会信任，需要善意与理性的双轮驱动。个体的自我防护本能值得尊重，但这不能成为伤害他人的理由。面对陌生人的求助，我们可以选择联系警方、社区工作人员等第三方协助，既保护自己也帮助他人。面对网络信息，我们更应坚守“先求证、后发声”的底线，不因片面之词或主观想象而妄下判断。
化解此类信任危机，相关部门应加大对网络暴力的惩处力度，明确界定侵权边界，提高施暴者的违法成本，让“键盘侠”付出代价；社区与公益组织也应加强无障碍知识普及，搭建传递善意的桥梁，让更多人可以了解残障群体等特殊人群的生活常识，减少信息差带来的猜忌。
网络不是法外之地，善意不应被辜负。这场误会演变成网暴事件，警示我们：警惕心是自我保护的铠甲，而非攻击他人的矛戈。在信息时代，我们既要守护好自身的安全边界，也要守住对他人的基本善意与信任。唯有让理性战胜偏见，以求证代替臆断，才能保护社会信任不被无端消耗。
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